Better Customer Service Tips : बेहतर कस्टमर सर्विस आजकल हर कोई चाहता है। लेकिन ज्यादातर ग्राहक सेवा खराब अनुभव प्रदान करती है। यदि आप एक उद्यमी बनने के बारे में सोच रहे हैं, तो आपको अवसर खोजने के लिए दूर जाने की ज़रूरत नहीं है। संभावना यह है कि एक ख़राब ग्राहक सेवा अनुभव आपको सबसे पहले ढूंढेगा। आप जो निराशा महसूस कर रहे हैं वह व्यवसाय में आने का खुला निमंत्रण है। बेहतर कस्टमर सर्विस (Better Customer Service) देकर आप भी सफल आंत्रप्रेन्योर बन सकते हैं। तो चलिए जान लेते हैं कि क्या है इसका सीधा सिंपल तरीका।
यह भी पढ़ें : MSME क्या है, कैसे देश के विकास में इसकी अहम भूमिका है, जान लीजिए
एक महान नेता बनने के लिए सबसे पहले आपको एक अच्छा इंसान बनना होगा। हालाँकि वे इसे कभी भी ज़ोर से नहीं कहते हैं, आपके कर्मचारी दिन-ब-दिन आप पर ईमानदारी का स्तंभ होने पर भरोसा कर रहे हैं। अब्राहम लिंकन ने एक बार कहा था, “मैं जीतने के लिए बाध्य नहीं हूं, लेकिन मैं सच्चा होने के लिए बाध्य हूं। मैं सफल होने के लिए बाध्य नहीं हूं, लेकिन मेरे पास जो प्रकाश है मैं उस पर खरा उतरने के लिए बाध्य हूं।” बिजनेस छोटा हो या बड़ा बिजनेस को बड़ा करने तथा उसको और ज्यादा बेहतर (Better Customer Service) बनाने की डिमांड सबको होती है। कस्टमर सर्विस ही एक ऐसा माध्यम होता है जिससे आप अपने बिजनेस को ग्रोथ करने के लिए एक अच्छी रणनीति बना सकते हैं।
उद्धमिता और बिजनेस से संबंधित और भी ज्यादा जानकारी के लिए हमारे WhatsApp Channel से जुड़े।
कस्टमर सर्विस अपने बिजनेस के लिए लगातार बेहतरी (Better Customer Service) के लिए काम करती है तथा आपके बिजनेस को आगे बढ़ाती है जिससे बिजनेस के साथ-साथ आपके उत्पाद भी इंप्रूव होते जाते हैं। हर बिजनेस की सफलता के पीछे ग्राहक ही आधार होते हैं इसलिए ग्राहकों के सेटिस्फेक्शन के लिए कस्टमर सर्विस से एक बहुत अच्छी भूमिका अदा करती है। सीधी सी बात है कि अगर ग्राहक खुश तो मुनाफा डबल। कस्टमर सर्विस आपके ग्राहकों को आपके बिजनेस के साथ जोड़कर रखने काम करते हैं। तथा मार्केट में हो रहे कंपटीशन के बारे में भी आप अवगत रहते हैं।
यह भी पढ़ें : जयपुर में कुंदन ज्वेलरी कैसे बनती है, राजस्थान की हस्तकलाएँ स्पेशल स्टोरी
कुल मिलाकर बात इतनी सी है कि किसी भी समस्या का समाधान ही आपको एक सफल उद्यमी बन सकता है। जब ग्राहक खुश और संतुष्ट (Better Customer Service) हों तो हर कोई बेहतरीन सेवा दे सकता है, लेकिन सेवा के प्रति प्रतिबद्धता का मतलब है अपने वादे निभाना, तब भी जब ग्राहक आपके साथ उचित व्यवहार नहीं कर रहे हों। और यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि आपके कर्मचारी केवल तभी इस तरह से कार्य करने के इच्छुक होंगे यदि वे आपको उदाहरण के तौर पर नेतृत्व करते हुए देखेंगे। बड़े बुजुर्गों ने यूंही थोड़े कहा है कि ग्राहक भगवान होता है। कुछ तो बात है इस कहावत में। तो चलिए बातें कम और काम ज्यादा अभी से शुरु करें।
जयपुर। राजस्थान की डिप्टी सीएम दिया कुमारी ( Diya Kumari) की अगुवाई में जयपुर में…
जयपुर। राजस्थान के मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा (CM Bhajanlal Sharma) ने जयपुर जयपुर प्रदर्शनी एवं सम्मेलन…
जयपुर। Most Dreaded Wolf In World : दुनिया के लगभग हर ऐसा जानवर है जिसें…
जोधपुर। केंद्रीय मंत्री गजेंद्र सिंह शेखावत (Gajendra Singh Shekhawat) ने जोधपुर में बीजेपी कार्यकर्ताओं को…
Ganesh Chaturthi 2024: जयपुर। गणेश उत्सव की शुरुआत शनिवार से हो रही है। यह 10…
Sachin Pilot Birthday Celebration : जयपुर। राजस्थान के पूर्व मुख्यमंत्री सचिन पायलट ने 47 में…