WhatsApp काफी लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है। अगर मैसेजिंग ऐप की बात करें तो WhatsApp के दुनियाभर में करोड़ो यूजर्स है। इससे यूजर्स आसानी से और बहुत जल्द ही फैमिलियर हो जाते हैं। इसके चलते ऑनलाइन बस सर्विस की सुविधा देने वाले redBus ने भी यात्रियों की सुविधा के लिए चैटबॉट का ऐलान किया है जिससे वॉट्सऐप के जरिए भी टिकट बुक कर पाएंगे। जानते हैं इस नए फीचर्स के बारे में।
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ब्रांड का खास मकसद अधिक यात्रियों तक पहुंचना
redBus का इस फीचर को लाने के पीछे बहुत बड़ा मकसद है। यह कंपनी अपने यात्रियों को बेहतर सुविधा देना चाहती है ताकि आसानी से टिकट बुक किया जा सके। साथ ही यह ब्रांड ज्यादा से ज्यादा यात्रियों तक पहुंच बनाना चाहती है। इसके साथ ही WhatsApp की पॉपुलैरिटी को भी भुनाने के लिए ऐसा किया जा रहा है। इस चैटबॉट की मदद से यूजर्स को रियल टाइम असिस्टेंट की भी सुविधा मिलेगी। इसके अलावा अगली बार जब भी बुकिंग की जाएगी उसके लिए पर्सनलाइज्ड रिकमंडेशन दिया जाएगा।
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ऐसे करनी होगी बुकिंग
– ChatBots एआई बेस्ड प्रोग्राम है जो बातचीत करने में सक्षम है। WhatsApp से टिकट बुक करने के लिए सबसे पहले अपने मोबाइल में 8904250777 नंबर को सेव करना होगा।
– उसके बाद वॉट्सऐप खोलकर रेड बस वाले का नाम सर्च करें। फिर WhatsApp चैटबॉट पर Hi लिखकर भेजना होगा।
– यहां पर हिंदी और अंग्रेजी में से किसी एक भाषा का चुनाव करें। इसके बाद वहां पर 'Book Bus Ticket'के ऑप्शन पर क्लिक करें।
– इसके बाद लोकेशन वेरिफाई करके आगे बढ़े। फिर अपनी पसंद के हिसाब से एसी, नॉन एसी सहित टाइम का चयन करें।
– सारी जानकारी डालने के बाद आपको बसों की जानकारी दी जाएगी। फिर अपनी सारी डिटेल भर दें।
– इसके बाद पेमेंट का ऑप्शन सलेक्ट कर पेमेंट करना होगा। जैसे ही पेमेंट हो जाएगा वॉटसऐप पर ही टिकट की डिटेल उपलब्ध हो जाएगी।
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